악성 민원 발생 시 ‘비상벨’을 눌러주세요! > 지역행정소식

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중방동(동장 조순구)은 지난 20일 중방동 행정복지센터 민원실에서 최근 폭언·폭행 등 반복되는 악성 민원으로 공무원의 신체적·정신적 피해 사례가 발생하는 상황에 대비하여 경산경찰서와 합동 모의훈련을 실시했다.

이번 모의훈련은 악성 민원이 발생했을 때 비상벨을 누르면 경찰관이 출동해 연행해가는 상황을 가상하여 진행되었고, 직원들은 훈련을 통해 돌발 사태에 따른 행동요령을 숙지할 수 있었다.

비상벨은 민원실에서 긴급 상황이 발생했을 때 이를 누르면 인근 경찰서로 실시간 상황이 전파돼 경찰이 5분 이내 출동하는 시스템으로, 중방동 행정복지센터는 앞으로 경산경찰서와 더욱 긴밀한 협력체계를 유지하기로 했다.

조순구 중방동장은 “악성 민원에 무방비로 노출돼있는 공무원이 안심하며 일할 수 있는 근무여건을 조성하기 위해 힘쓰겠다.”라고 말했다.