민원인, 담당자 모두를 위한 메일서비스 실시 > 교육·여성

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경상북도교육청정보센터(관장 손경림)는 도교육청 산하 전 기관을 대상으로 기관 및 부서 대표 메일 서비스를 오는 19일부터 실시한다고 밝혔다.

정보센터는 주요 정보 탈취, 랜섬웨어 감염 등의 해킹사고가 급증함에 따라 보안을 강화한 기관메일시스템인 『GBE메일』을 자체 구축하고 교직원을 대상으로 개인 메일 서비스를 실시했다. 그러나, 학교/교육청/직속기관 등 업무담당자가 전자계산서, 상거래 관련 서류, 민원 관련 서류를 개인메일로 받다보니 담당자가 변경될 때 마다 민원인들이 새로운 메일주소를 파악해야 하는 불편함과 이전 담당자 메일로 서류를 발송하는 등의 착오가 발생하게 되었다.

메일시스템은 이러한 번거로움을 해소하기 위하여 기관 대표 메일을 사용할 수 있도록 시스템을 개선한 것이다. 기관 대표 메일을 사용함에 따라 이메일로 처리한 업무 이력을 관리하고 업무 연속성이 유지되므로 민원인과 업무담당자가 모두 편리하게 업무 처리를 할 수 있게 되었다.

손경림 정보센터 관장은 “급변하는 시대에 발맞추어 행정업무의 효율성을 높이고 사용자 중심의 행정서비스를 지원하도록 최선을 다 하겠다”고 밝혔다.